Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 Septembre 2023

Votre confidentialité est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web romainzante.com et utilisez nos services.

Siège social : 129B Rue Georges DUCROCQ, 57070 METZ, FRANCE.

1. Collecte d’Informations

1.1. Informations Personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et d’autres informations similaires lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact ou lorsque vous effectuez un achat sur notre page boutique.

1.2. Informations de Paiement

Lorsque vous effectuez un achat sur notre page boutique, nous collectons des informations de paiement telles que votre numéro de carte de crédit ou d’autres informations de facturation. Veuillez noter que nous ne stockons pas ces informations de paiement et les traitons de manière sécurisée via des fournisseurs de services de paiement tiers.

1.3. Informations Automatiquement Collectées

Nous pouvons également collecter des informations non personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre système d’exploitation, les pages que vous avez consultées et d’autres données de journal.

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons les informations que nous collectons uniquement aux fins suivantes :

  • Pour répondre à vos demandes et questions lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact.
  • Pour traiter et livrer vos commandes lorsque vous effectuez un achat sur notre page boutique.
  • Pour améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site web.
  • Pour vous informer des mises à jour, des promotions et d’autres informations relatives à nos services, si vous avez choisi de recevoir de telles communications.

3. Protection des Données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Cependant, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

4. Partage d’Informations

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Lorsque cela est nécessaire pour traiter et livrer vos commandes, nous pouvons partager vos informations de livraison avec des transporteurs et des fournisseurs de services de livraison.
  • Lorsque cela est requis par la loi ou lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, notre sécurité ou la sécurité d’autres utilisateurs, ou pour enquêter sur une fraude.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles que nous traitons sont conservées pendant les durées présentées ci-dessous:

  • Informations de comptes inactifs: 3 ans
  • Données nécessaires au traitement de votre commande et à la gestion des relations contractuelles commerciales: 3 ans à compter du dernier comportement actif du client, ou, à défaut, à compter de la fin de la relation contractuelle. Pour les pièces comptables, 10 ans à compter de la clôture de l’exercice
  • Commandes en attente: 7 jours
  • Commandes échouées: 1 jour
  • Commandes annulées: 7 jours
  • Commandes terminées: 5 ans

6. Vos Choix

Vous avez le droit de demander l’accès, la correction ou la suppression de vos informations personnelles. Vous pouvez également choisir de ne plus recevoir de communications promotionnelles de notre part en nous contactant à contact@romainzante.com. Veuillez noter que nous pouvons conserver certaines informations à des fins de tenue de registres et de respect de nos obligations légales.

7. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.

9. Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à contact@romainzante.com.